Условия оплаты картой RPA

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА — Онлайн-оплата услуги доставки документов из-за границы в Россию

1.Термины и сокращения

  • DHL — АО «ДХЛ Интернешнл» (ИНН 7707033437 , ОГРН 1027739279920 , адрес: 127083 г. Москва, ул. 8 Марта, 14).
  • Клиент — физическое или юридическое  лицо, осуществляющее перевод денежных средств в качестве Плательщика в целях оплаты услуг доставки Документов из-за границы в Россию силами DHL.
  • Платежная карта — идентификационная карта, выпущенная уполномоченной российской или зарубежной кредитной организацией, позволяющая держателю карты (владельцу карты) производить оплату электронным переводом денежных средств.
  • Банк — кредитная организация, осуществляющая перевод денежных средств Плательщика Поставщику: Банк ВТБ (публичное акционерное общество), ИНН: 7702070139, ОГРН: 1027739609391, БИК: 044525187, Адрес местонахождения: 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, Почтовый адрес: Банк ВТБ (ПАО), ул. Воронцовская, 43, стр. 1, г. Москва, 109147.
  • Платеж — перевод Клиентом денежных средств в пользу DHL в связи с оплатой услуг DHL по экспресс-доставке Документов из-за границы в Россию при помощи Платежной карты.
  • Условия Доставки — унифицированные условия доставки грузов компании DHL. Размещены по ссылке: http://www.dhl.ru/ru/express/shipping/shipping_advice/terms_conditions.html
  • Документы — под Документами понимается груз, содержащий только вложения документарного характера, оплата за экспресс-доставку которого может быть произведена Клиентом при помощи Платежной карты на изложенных ниже условиях.
  • Сайт — сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», расположенный по адресу: https://express.dhl.ru, права на который принадлежат DHL.

2. Общие положения

2.1. . В настоящей Оферте содержатся условия предоставления Клиенту (Вам) услуги по доставке Документов из-за границы в Россию с оплатой. Акцептом настоящей Оферты является внесение Клиентом Обеспечительного Платежа в пользу DHL в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2.2. Совершение указанных в настоящей Оферте действий  означает ее полное и безоговорочное принятие и является подтверждением Вашего согласия на осуществление Платежа с использованием Вашей Платежной карты на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

2.3. Совершением указанных в настоящей Оферте действий Клиент подтверждает наличие у него реального и правомерного основания для осуществления Платежа Платежной картой.

2.4. Совершая Платеж в соответствии с настоящей Офертой Клиент безоговорочно соглашается с Условиями Доставки.

3. Порядок и условия осуществления Платежей

3.1. Платеж осуществляется за счет денежных средств Клиента, находящихся на его банковском счете.

3.2. Платеж осуществляется Клиентом на Сайте путем формирования распоряжения.

3.3. Порядок оформления заказа и совершение Платежа на Сайте при помощи Платежной карты:

3.3.1. Клиент указывает точные данные о Документах:

• Страну, город и почтовый индекс отправителя 

• Страну, город и почтовый индекс получателя

• Физический вес.

Внимание! DHL доставляет грузы в Россию в адрес физических лиц, содержащие только Документы, в связи с этим возможность выбрать услугу доставки груза в интерфейсе онлайн-приложения заблокирована.  

3.3.2. Клиент выбирает опцию «Вызвать курьера онлайн»

3.3.3. Клиент указывает точный адрес отправителя Документов за пределами РФ и адрес получателя Документов на территории РФ.

3.3.4. Клиент уточняет контактные данные отправителя и получателя Документов, а также адрес электронной почты для получения чека и уведомления в случае отмены заказа. После оформления заказа автоматически высылается сообщение на электронную почту отправителю (в обязательном порядке) и получателю (если его электронная почта указана при оформлении заказа). 

3.3.5 Клиент выбирает способ оплаты «Онлайн на Сайте».

3.3.6. Сайт рассчитывает сумму для блокировки на Платежной карте Клиента следующим образом:

• стоимость доставки Документов за указанный вес плюс 20% от стоимости доставки

3.3.7. Клиент подтверждает, что он является владельцем Платежной карты.

3.3.8. До совершения Платежа Клиент должен убедиться, что у отправителя есть возможность до приезда курьера распечатать накладную и другие сопроводительные документы, необходимые для экспресс-доставки Документов в РФ.

3.3.9. Клиент подтверждает согласие с данными условиями Оферты, с суммой для блокировки на своей Платежной карте в качестве Обеспечительного Платежа как обеспечение исполнения своих обязательств по оплате услуг DHL за доставку Документов из-за границы в Россию в соответствии с оформленным Клиентом заказом на Сайте.

3.3.10. Клиент указывает данные своей Платежной карты в специальной форме на Сайте:

• номер Платежной карты

• срок действия Платежной карты

• цифровой код безопасности

3.3.11. DHL производит блокировку денежных средств Плательщика на его Платежной карте в размере суммы, рассчитанной в порядке, предусмотренном пунктом 3.3.6 настоящей Оферты.

3.3.12. Заказ принимается в работу и обрабатывается по стандартным процедурам в течение следующих 8 часов рабочего времени страны отправления Документов.

3.3.13. Курьер во время приема Документов:

• проверяет наличие заполненной накладной

• проверяет содержимое отправления на соответствие Условиям Доставки .

3.3.14. Финальная стоимость доставки рассчитывается  при взвешивании и измерении габаритов  Документов с помощью автоматизированных систем, в соответствии с Условиями Доставки.

3.3.15. DHL производит списание денежных средств в рамках заблокированной суммы , при этом разблокировка разницы между финальной стоимостью доставки и заблокированной суммой производится в момент списания стоимости доставки. Клиенту направляется на электронную почту уведомление о физическом весе и габаритах Документов, а также финальная стоимость доставки, рассчитанная на основании результатов взвешивания и измерения габаритов автоматизированными системами. Отдельным сообщением Клиенту направляется кассовый чек. Для целей выдачи кассового чека моментом платежа считается списание с Платежной карты Клиента суммы, рассчитанной на основании взвешивания и измерения габаритов.

3.3.16. Если сумма заблокированных на Платежной карте Клиента средств с учетом резерва меньше, чем финальная стоимость доставки Документов, то DHL производит автоматическое списание всей заблокированной суммы. Далее производится автоматическое досписание рекуррентным платежом разницы между финальной стоимостью доставки Документов и заблокированной суммой. Клиенту на электронную почту в таком случае приходит уведомление о физическом весе и габаритах Документов с указанием финальной стоимостью доставки, суммах и порядке списания. Отдельными сообщениями Клиенту направляется кассовые чеки на суммы списания. Для целей выдачи кассового чека моментом Платежа считается списание с Платежной карты Клиента суммы, рассчитанной на основании взвешивания и измерения габаритов. 

3.3.17. При отмене заказа разблокировка суммы на Платежной карте Клиента происходит в течение 1 рабочего дня.

4. Другие условия

4.1. Платеж с использованием Платежной карты осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения Платежа.

4.2. Принимая настоящую Оферту, Клиент признает и гарантирует, что для совершения Платежей будут использоваться Платежные карты, владельцем которых является Клиент. Всю ответственность за случаи несанкционированных Платежей с использованием Платежной карты, включая возможные убытки, компенсации вреда и упущенной выгоды и прочее, несет Клиент, признавая тем самым себя ответчиком по претензиям и искам.

4.3. Платежи осуществляются Банком путем перечисления денежных средств с Платежных карт VISA, MASTER CARD, JCB, при наличии возможности совершения Платежей в сети Интернет, предоставленной банком-эмитентом. О наличии возможности совершения Платежей с использованием Платежной карты в сети Интернет Клиент уточняет самостоятельно в банке-эмитенте.

4.4. Разблокирование суммы на Платежной карте Клиента и отмена заявки на прием Документов возможны до приема Документов курьером. В случае, если Документы были приняты для доставки курьером — возврат стоимости доставки Документов осуществляется посредством направления претензии по электронному адресу: rucustomercare@dhl.com.

4.5. Все претензии и вопросы по Платежам, а также по предоставляемым услугам должны быть направлены Клиентом по электронному адресу: rucustomercare@dhl.com и рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента направления.

4.6. В случаях, когда возврат денежных средств на Платежную карту невозможен по техническим или иным причинам, возврат осуществляется на банковский счет, указанный в письменном виде Клиентом.

4.7. Плательщик полностью несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при осуществлении Платежа и заполнении соответствующих форм в случаях, указанных в настоящей Оферте. DHL не несет ответственности за убытки Плательщика, понесенные в результате отказа ему в возврате Платежа вследствие невозможности идентификации Плательщика или иным причинам, находящихся вне контроля DHL.

4.8. Плательщик дает свое согласие DHL поручить Акционерному обществу «Предпроцессинговый расчетный центр» (129085, г. Москва, Звёздный б-р., д. 19 стр. 1) обработку персональных данных Плательщика для осуществления рассылки электронных чеков на абонентский номер Плательщика посредством СМС-сообщения или для осуществления рассылки электронных чеков на адрес электронной почты Плательщика с целью осуществления DHL взаимных расчетов с контрагентом — Плательщиком.

Рассчитать стоимость