Как повысить онлайн-продажи в период проведения олимпийских игр

КАК ПОВЫСИТЬ ОНЛАЙН-ПРОДАЖИ В ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ ОЛИМПИЙСКИХ ИГР

Подготовка к Олимпийским играм в полном разгаре, а значит, у игроков на рынке электронной коммерции появляется много новых возможностей. В этой статье мы расскажем, как повысить онлайн-продажи во время крупных спортивных событий.

По прогнозам, объем мирового рынка спортивных товаров достигнет к 2027 году 72,1 млрд долларов.

Все интернет-магазины знают о том, как важно предложить покупателю товары в нужное время. Вряд ли что-то может быть лучше Олимпийских игр или других крупных событий в мире спорта для продажи спортивных товаров. Неважно, продаете ли вы фитнес-часы, теннисные ракетки или одежду для занятий спортом, для вас настал отличный момент для привлечения на сайт новых (и существующих) клиентов и роста продаж. Итак, с чего начать?

Предложите решения для новичков

Давайте признаемся – многие из нас, подключившись к трансляции Олимпийских игр в какой-то момент, подумали: «Мне нравится этот вид спорта, я хочу себя в нем попробовать». Пришло время привлечь диванных любителей спорта и предложить для них решения. Будьте готовы к всплеску веб-трафика во время Олимпийских игр и других спортивных событий мирового масштаба (например, чемпионата мира по футболу). Потребители начинают искать спортивный инвентарь, чтобы заняться новым увлечением. Чтобы быть в топе результатов поиска, важно заранее инвестировать в SEO…

Оптимизируйте листинг товаров

Самый популярный продукт на рынке не всегда самый лучший. Почему? Дело в том, что в мире электронной коммерции решающую роль играет листинг товаров и рейтинг в результатах поиска.

Если вы продаете свои товары на маркетплейсе, вы конкурируете с бесчисленным множеством других онлайн-продавцов, которые предлагают аналогичные товары. Поэтому важно понять, как работает оптимизация листинга продуктов, или Product Listing SEO. Для тех, кто продает свои товары на Amazon, также актуален SEO продавцов. Несмотря на то, что у каждого маркетплейса есть свои собственные алгоритмы (например, Amazon A9), которые определяют порядок выдачи результатов поиска для клиентов, вы можете предпринять ряд мер, чтобы повысить свой рейтинг и улучшить шансы попасть в заветный топ поисковой выдачи. Так, например, вы можете усовершенствовать описание товаров для соответствия ключевым словам и убедиться в высоком качестве изображений в вашем листинге. В нашей статье об оптимизации листинга товаров на маркетплейсах можно найти подробные рекомендации.

Отслеживайте тренды

Олимпийские игры привлекают зрителей по всему миру непредсказуемым финалом соревнований. Никогда не знаешь, что привлечет внимание болельщиков. Кроме того, Олимпиада может влиять на тенденции в обществе. Так, в 2016 году 27-летняя спортсменка из Китая Фэн Шаньшань обрела невероятную популярность, став первой в истории гольфисткой из Китая, завоевавшей олимпийскую медаль. Ее победа в корне изменила отношение к гольфу на родине спортсменки и вдохновила соотечественников выбрать этот спорт в качестве хобби. По прогнозам, совокупный среднегодовой темп роста продаж оборудования для игры в гольф составит более чем 2,5% с 2019 по 20252 год, во многом благодаря замечательному достижению Фэн Шаньшань.

Следите за спортивными трендами в ходе Олимпийских игр и теми событиями, которые вызывают широкий резонанс в Twitter, других социальных сетях и СМИ. Эти события открывают отличную возможность для продвижения тех или иных товаров.

Даже если вы не продаете спортивные товары, можно проявить фантазию и запустить интересную промоакцию. Например, если сегодня у сборной Франции выдался рекордный день по количеству олимпийских медалей, почему бы не отправить своим клиентам из Франции письмо по электронной почте с праздничным промокодом. Оставайтесь в курсе событий, и вы увидите, что Олимпийские игры и другие спортивные события открывают отличные возможности для роста продаж или сбыта излишнего запаса товаров.

Узнайте свою целевую аудиторию

Знаете ли вы, что Китай является крупнейшей международной аудиторией для американской баскетбольной ассоциации NBA3? Это один из примеров, которые доказывают, почему важно проводить исследование рынка для поиска коммерческих возможностей за рубежом.

Не забывайте о технических инновациях

От спортивных бра, которые измеряют сердечный ритм, до клюшек для гольфа, помогающих игрокам улучшить замах на основании биометрических данных, - мир спорта открыт для новых технологий, что приводит к появлению новых интересных товаров.

Найдите самые популярные инновации, добавьте их в ассортимент своего интернет-магазина, и вы можете получить огромную прибыль. Не забывайте также о том, что спрос на инновации меняется в зависимости от региона и страны, поэтому делайте ставки на разные товары на сайте и в маркетинговых коммуникациях в зависимости от целевой аудитории.

Не упустите возможности на международном рынке

Олимпийские игры примечательны тем, что обеспечивают глобальный охват и трансляцию соревнований в большинстве стран мира. Поэтому пришло время убедиться, что ваш сайт оптимизирован для международных клиентов, которые могут наткнуться на ваш интернет-магазин в поиске спортивных товаров.

Есть ли у вашего сайта версия на иностранном языке? Предлагаете ли вы удобные способы оплаты и быструю доставку? Опубликована ли информация об этом на главной странице? Все это поможет вам увеличить трансграничные продажи. Подробнее об этих и других рекомендациях можно прочитать в нашей брошюре «Международная интернет-торговля: вы готовы?»

Поддерживайте интерес у новых клиентов

Если вы привлекли новых клиентов во время или сразу после Олимпийских игр, ваша стратегия в дальнейшем должна переключиться на удержание клиентов. Основная цель заключается в том, чтобы убедить новых покупателей подписаться на рассылку, чтобы в будущем вы могли отправлять им интересные предложения. В качестве дополнительной мотивации можно предложить новым подписчикам промокод на скидку – эта инвестиция обязательно окупится, позволив сохранить взаимодействие с клиентами по электронной почте после совершения покупки.

Работа с клиентами не заканчивается в тот момент, когда посетитель нажимает на кнопку «Купить». Постпродажное взаимодействие с покупателями играет важную роль и помогает подтолкнуть потребителей к повторной покупке. Как минимум, отправьте клиенту по электронной почте письмо с подтверждением заказа и благодарностью за покупку. Предоставьте подробную информацию для отслеживания заказа и возможность получать уведомления о доставке – это поможет вам заработать дополнительные очки, так как 79% онлайн-покупателей признаются, что им важно получать информацию о статусе заказа.

Обратите внимание на мобильную коммерцию

Почти наверняка большинство ваших клиентов будут искать информацию в интернете с мобильного телефона, пока смотрят Олимпийские игры. Поэтому важно убедиться, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств. Предложите посетителям удобный поиск, возможность оформления заказа без регистрации и функцию автозаполнения данных, чтобы клиентам не приходилось вносить информацию вручную. В этой статье мы предлагаем несколько рекомендаций, которые помогут оптимизировать сайт вашего интернет-магазина для мобильных телефонов.

И в завершение …

Не забывайте получать удовольствие! Олимпийские игры, а также любые крупные спортивные события – это период вдохновения, эмоционального подъема и демонстрации невероятных физических возможностей человека. Трансляции соревнований – это возможность отвлечься и сбежать от повседневной рутины, что особенно актуально во время пандемии. Убедитесь, что тональность и язык ваших коммуникаций и публикаций в социальных сетях соответствуют духу Олимпийских игр и других спортивных событий. Активно взаимодействуйте с клиентами и творчески подходите к продвижению своих товаров – тогда клиенты обязательно запомнят вас.

Источники информации:

1 - Research and Markets, 2021

2 - Grand View Research, July 2019

3 - Forbes, August 2017

4 - Consignor, November 2020