Центр справочной информации

Услуги Отправить Решения Получить

Продукты и услуги DHL

Услуги по доставке за границу

Дополнительные услуги

Упаковочные материалы

Доставка в удаленные регионы

Удаленные регионы

Сроки и условия

Сроки и условия доставки

Условия возврата денег

Транспортировка литиевых батарей

Справочник по отправке литиевых батарей

Правила ИАТА по отправке литиевых батарей

Литий-металлические батареи - Руководство

Литий-ионные батареи - Руководство

Тарифы

Справочник по услугам и тарифам 2024

Тарифы на таможенное декларирование грузов юридических лиц (транспортная сеть DHL) 2024

Тарифы на таможенное декларирование грузов физических лиц 2024

Тарифы на таможенное декларирование и терминальную обработку экспортируемых грузов в адреса физических лиц 2024

Ограничения по перевозке грузов

Запрещенные и ограниченные к перевозке грузы

Прочее

Пояснения к счету за услуги доставки DHL Expess

Форма для приема груза через отдел оплаты получателем

Шаблон доверенности на право пользования клиентским счетом

Телефонный справочник

Руководство для новых клиентов DHL

Советы по упаковке

Основное руководство по упаковке

Руководство по упаковке электронных устройств

Руководство по упаковке товаров индустрии моды

Руководство по упаковке крупногабаритных грузов и грузов, отправляемых на палетах

Руководство по упаковке грузов с особым температурным режимом

Удостоверения личности для отправки грузов и документов из сервисных отделений DHL Express

При отправке груза из сервисного отделения необходимо предоставить:

действующий паспорт гражданина Российской Федерации или действующее водительское удостоверение гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации);
действующий национальный заграничный паспорт (для иностранных граждан) и регистрацию.

При отправке документов из сервисного отделения необходимо предоставить:

действующий паспорт гражданина Российской Федерации или действующее водительское удостоверение гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации);
действующий национальный заграничный паспорт (для иностранных граждан).

Таможенное декларирование

Договор на оказание услуг по таможенному декларированию (годовой)

Договор на оказание услуг по таможенному декларированию (разовый)

Приложение к договору на оказание услуг по таможенному декларированию для юридических лиц

Приложение к договору на оказание услуг по таможенному декларированию для физических лиц

DHL eMailShip

Руководство пользователя

DHL XML-PI/MyDHL API

Правила использования технических средств взаимодействия с информационными системами DHL

DHL MyBill

MyBill_Guide_Ru_fin.pdf

Образцы доверенностей на получение груза в сервисных отделениях DHL Express

Образец доверенности на получение груза, адресованного физическому лицу (на год)

Образец доверенности на получение груза, адресованного физическому лицу (на 1 груз)

Образец доверенности на получение груза, адресованного юридическому лицу (на 1 груз)

Образец доверенности на получение груза, адресованного юридическому лицу (на год)

Перечень документов для получения груза в сервисных отделениях DHL Express

Для получения груза, пришедшего на частное лицо, получатель, который указан в накладной, должен предоставить:

действующий паспорт гражданина Российской Федерации или действующее водительское удостоверение гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации);
действующий национальный заграничный паспорт (для иностранных граждан)

Лица, не указанные в качестве получателя груза, пришедшего на частное лицо, должны предоставить:

письменную доверенность от получателя;
копию первой страницы паспорта, подтверждающего личность получателя, указанного на транспортной накладной;
паспорт получателя, указанного в доверенности;

Для получения груза, пришедшего на юридическое лицо, получатель должен предоставить:

доверенность от юридического лица на получение груза;
паспорт получателя, указанного в доверенности.

Рассчитать стоимость