Расида Лакоба: «DHL Express – это по-настоящему сильное плечо поддержки»

Расида Лакоба: «DHL Express – это по-настоящему сильное плечо поддержки»

РАСИДА ЛАКОБА: «DHL EXPRESS – ЭТО ПО-НАСТОЯЩЕМУ СИЛЬНОЕ ПЛЕЧО ПОДДЕРЖКИ»

В новогоднюю ночь мы все любим собираться за праздничным столом, наслаждаться звоном бокалов, отсчитывать бой курантов и загадывать желания. В этот самый волшебный вечер года, когда каждой женщине хочется выглядеть необыкновенно, как нельзя кстати будут роскошные платья марки Rasario. Основательница и дизайнер бренда Расида Лакоба рассказала о том, что ее вдохновляет, где она и ее команда черпают новые идеи, и как DHL Express способствует успеху компании.

 - Расида, потрясающие вечерние наряды Rasario широко известны и пользуются популярностью не только в России, но и за рубежом. Что вас вдохновляет, где вы черпаете новые идеи для своих коллекций? 
Очень часто получается так, что не мы как-то специально ищем вдохновения, а оно само находит нас. Это всегда разные истории, связанные с кино, книгами, природой, искусством. Мы погружаемся в какие-то мысли, общаемся с близкими людьми, проживаем какие-то истории – так и рождается наша новая коллекция. 

- А что самое сложное и самое приятное в вашем деле?
Самое сложное – это то, что мы производим четыре коллекции в год, и надо постоянно быть в динамике, находиться в очень интенсивном ритме. Самое приятное – это съемка лукбука каждой коллекции – определенный результат нашей работы. Именно так мы понимаем, к чему пришли, как мы смогли все наши мысли и идеи отразить в коллекции и в отдельных платьях. Это большое удовольствие!

- Расскажите, пожалуйста, о своей команде.
Бренду RASARIO уже 7 лет. Самое дорогое, что есть лично у меня – это наша дружная, большая и классная команда. Некоторые сотрудники работают у нас давно, еще с момента открытия, а некоторые пришли совсем недавно, но уже работают с нами в унисон. В данный момент в команде – 75 человек, и объединяет нас то, что все мы любим то, что делаем. Мы начинали с маленького ателье площадью 16 м², где работало 4 человека, а сегодня – это гигантское производство, ориентированное на общую цель – сделать женщину, нашу клиентку, безупречной и уверенной в себе.

- На какую аудиторию нацелен ваш бренд? Совпадают ли вкусы и предпочтения у российских и зарубежных покупателей? 
Мы работаем в формате ателье и каждый день напрямую общаемся с нашими клиентами – прекрасными дамами. Поэтому мы хорошо понимаем, чего именно они хотят. Колоссальное количество времени мы уделяем крою и посадке изделия и, зная, что не все женщины – Синди Кроуфорд, создаем не только красивые, но и очень комфортные вещи. 
Мы получаем заказы как от российских, так и мировых стилистов, и это абсолютно разные вкусы и запросы на различные изделия. Делая коллекцию, мы не отдаем предпочтение той или другой клиентке, мы ориентируемся на женщину как таковую, со всеми ее желаниями и слабостями. 

- Что, на ваш взгляд, привлекает в Rasario зарубежных покупательниц, которые имеют неограниченный выбор в своих странах?
Прежде всего, это, конечно, дизайн. То, как выглядят наши платья, как они превосходно подчеркивают фигуру, то, что они очень узнаваемы, их невозможно ни с чем спутать. В каждую коллекцию мы привносим что-то новое, какое-то новое прочтение, но это всегда остается в рамках нашей концепции. Наверное, это и нравится нашим клиентам, независимо от места проживания. 

- Что вам дает партнерство с DHL Express? Какие преимущества вы могли бы отметить?
Мы счастливы, что в России есть DHL Express, и что мы сотрудничаем с этой прекрасной компанией! Для нас это по-настоящему сильное плечо поддержки и уверенность в том, что наши платья будут доставлены клиенту в целости и сохранности и вовремя. Очень часто речь идет о значимых мировых событиях, и это действительно важно! Спасибо DHL за это большое!

- Что бы вы порекомендовали начинающим предпринимателям, которые производят и продают интересные вещи в России, что нужно делать, чтобы добиться успеха на международном уровне?
Много работать, ставить перед собой цели и постепенно идти к ним. Мы только выходим с большими заказами в Европу, Америку и, конечно, это очень сложно, но, ежедневно преодолевая трудности, ты понимаешь, что находишься на верном пути. Как только мы полностью наладим эту систему, мы с удовольствием будем делиться опытом с молодыми предпринимателями, которые хотят продаваться за рубежом. Но на сегодняшний день это не так просто и серьезное внимание и время нужно уделять документам, логистике. К сожалению, пока в России все, что связано с экспортом товаров, это такая нехоженая тропа, по которой мы идем в числе первых.

- В Новый год принято строить планы и загадывать желания. Расскажите о ваших планах на будущее.
Иногда ты начинаешь что-то планировать, а это наступает уже завтра. Мы очень быстро несемся в будущее. И самые ближайшие планы – это создание свадебного кутюра, который мы покажем в начале 2019 года. Это новый виток и амбиция компании. И конечно, мы делаем упор на новых клиентов, активную работу с байерами и успешное продвижение на международные рынки.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отправить посылку за границу с DHL?

Вы можете отправить документы или груз за границу, используя службу доставки DHL Express. Для этого вы можете вызвать курьера или самостоятельно отвезти груз в сервисное отделение DHL. Рассчитать тариф или оформить заявку на курьера можно на сайте, в разделе "Калькулятор": https://express.dhl.ru/calculator/ Адрес ближайшего сервисного отделения DHL можно найти на нашем сайте в разделе "Контакты": https://express.dhl.ru/contacts/ По всем возникающим вопросам вы всегда можете обратиться к нашим специалистам в отдел по работе с клиентами по телефону 8 (800) 7000-345

Какие посылки можно отправлять? Что запрещено к отправке?

Информацию о грузах, которые запрещены к перевозке в сети DHL Express, можно найти на сайте в разделе "Справочная информация": https://express.dhl.ru/info/spravochnaya/. Для получения подробной консультации по вашей отправке можно обратиться в отдел по работе с клиентами по телефону 8 (800) 7000-345

Как отправить документ через DHL Express?

Вы можете отправить документы при помощи DHL Express. Для этого вы можете вызвать курьера или самостоятельно отвезти документы в сервисное отделение DHL. Рассчитать тариф или оформить заявку на курьера можно на сайте, в разделе "Калькулятор": https://express.dhl.ru/calculator/ Адрес ближайшего сервисного отделения DHL можно найти на нашем сайте в разделе "Контакты": https://express.dhl.ru/contacts/ По всем возникающим вопросам вы всегда можете обратиться к нашим специалистам в отдел по работе с клиентами по телефону 8 (800) 7000-345

Что нужно, чтобы отправить посылку или груз за границу?

Поскольку разные страны следуют разным правилам по приему грузов, для получения консультации по отправке вашего груза лучше всего связаться с отделом по работе с клиентами по телефону 8 (800) 7000-345. Специалисты DHL ответят вам на все возникающие вопросы и проконсультируют конкретно по вашему грузу.

Можно ли отправить документы за границу?

Для отправки документов или груза вы можете пригласить курьера на рабочий или домашний адрес, предварительно оформив заявку в разделе "Калькулятор": https://express.dhl.ru/calculator/ Обращаем ваше внимание, что вызов курьера в общественные места не производится. Также вы можете сдать свой груз самостоятельно в одном из наших сервисных отделений, адрес ближайшего офиса можно найти на нашем сайте в разделе "Контакты": https://express.dhl.ru/contacts/ По всем возникающим вопросам вы всегда можете обратиться к нашим специалистам в отдел по работе с клиентами по телефону 8 (800) 7000-345

Сколько стоит отправить документы за границу?

Для расчета стоимости и сроков доставки документов и грузов за границу вы можете воспользоваться специальным инструментов "Калькулятор" на нашем сайте: https://express.dhl.ru/calculator/ Для отправки документов вам необходимо знать вес (количество листов), страну, город и индекс назначения. В случае отправки груза необходимо знать физический вес, габариты, количество мест, оценочную стоимость груза, а также страну, город и индекс назначения.

Как отследить отправленную посылку?

Вы можете отследить свой груз на нашем сайте в разделе "Отслеживание": https://express.dhl.ru/otslezhivanie/ или обратиться в отдел по работе с клиентами по телефону 8 (800) 7000-345

Где можно отправить посылку?

Вы можете пригласить курьера на рабочий или домашний адрес и передать ему груз или документы. Также вы можете сдать отправку самостоятельно в одном из наших сервисных отделений, адрес ближайшего офиса можно найти на нашем сайте в разделе "Контакты": https://express.dhl.ru/contacts/

Можно ли отправить посылку за границу в своей коробке?

Да, вы можете воспользоваться своей упаковкой для отправки груза, главное, чтобы она была целая и прочная. Подробнее ознакомиться с информацией по упаковке можно в "Центре справочной информации" (Советы по упаковке) на нашем сайте https://express.dhl.ru/info/spravochnaya/. Также вы можете обратиться в отдел по работе с клиентами для получения подробной консультации по телефону 8 (800) 7000-345

Могу ли я отправить паспорт/оригинал документа за границу?

Вы можете отправить паспорта и оригиналы документов. Также можно обратиться в отдел по работе с клиентами и уточнить правила приема в стране назначения: 8 (800) 7000-345

Как отправить банковскую карту?

К сожалению, в настоящий момент опция доставки банковских карт за границу по сети DHL Express недоступна

Как отправить ноутбук?

В настоящий момент доставка ноутбуков за границу по сети DHL Express недоступна
Рассчитать стоимость