Центр справочной информации

Услуги Отправить Решения Получить

Продукты и услуги DHL

Услуги по доставке за границу_2026.pdf

Дополнительные услуги.pdf

Тарифы на упаковку_2026.pdf

Доставка в удаленные регионы

Доставка в удаленные регионы.pdf

Сроки и условия

Условия доставки DHL Express 2025.pdf

Условия возврата денег

Транспортировка литиевых батарей

Справочник по отправке литиевых батарей

Правила ИАТА по отправке литиевых батарей

Литий-металлические батареи - Руководство

Литий-ионные батареи - Руководство

Тарифы

ТАРИФНЫЙ СПРАВОЧНИК_2026

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ПО ТАМОЖЕННОМУ ДЕКЛАРИРОВАНИЮ И ТЕРМИНАЛЬНОЙ ОБРАБОТКЕ ГРУЗОВ_для физических лиц

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ПО ТАМОЖЕННОМУ ДЕКЛАРИРОВАНИЮ И ТЕРМИНАЛЬНОЙ ОБРАБОТКЕ ГРУЗОВ

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ПО ТАМОЖЕННОМУ ДЕКЛАРИРОВАНИЮ И ТЕРМИНАЛЬНОЙ ОБРАБОТКЕ ГРУЗОВ, экпортируемых из России в адрес физических лиц

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ПО ТАМОЖЕННОМУ ДЕКЛАРИРОВАНИЮ И ТЕРМИНАЛЬНОЙ ОБРАБОТКЕ ГРУЗОВ_для юридических лиц

Ограничения по перевозке грузов

Грузы запрещенные к перевозке_2026.pdf

Прочее

Пояснения к счету за услуги доставки DHL Expess

Форма для приема груза через отдел оплаты получателем

Шаблон доверенности на право пользования клиентским счетом

Телефонный справочник

Руководство для новых клиентов DHL

Советы по упаковке

Основное руководство по упаковке

Руководство по упаковке электронных устройств

Руководство по упаковке товаров индустрии моды

Руководство по упаковке грузов с особым температурным режимом

Руководство по упаковке крупногабаритных и тяжелых грузов

Удостоверения личности для отправки грузов и документов из сервисных отделений DHL Express

При отправке груза из сервисного отделения необходимо предоставить:

действующий паспорт гражданина Российской Федерации или действующее водительское удостоверение гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации);
действующий национальный заграничный паспорт (для иностранных граждан) и регистрацию.

При отправке документов из сервисного отделения необходимо предоставить:

действующий паспорт гражданина Российской Федерации или действующее водительское удостоверение гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации);
действующий национальный заграничный паспорт (для иностранных граждан).

DHL eMailShip

Руководство пользователя

DHL XML-PI/MyDHL API

Правила использования технических средств взаимодействия с информационными системами DHL

DHL MyBill

MyBill_Guide_Ru_fin.pdf

Образцы доверенностей на получение груза в сервисных отделениях DHL Express

Образец доверенности на получение груза, адресованного физическому лицу (на год)

Образец доверенности на получение груза, адресованного физическому лицу (на 1 груз)

Образец доверенности на получение груза, адресованного юридическому лицу (на 1 груз)

Образец доверенности на получение груза, адресованного юридическому лицу (на год)

Перечень документов для получения груза в сервисных отделениях DHL Express

Для получения груза, пришедшего на частное лицо, получатель, который указан в накладной, должен предоставить:

действующий паспорт гражданина Российской Федерации или действующее водительское удостоверение гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации);
действующий национальный заграничный паспорт (для иностранных граждан)

Лица, не указанные в качестве получателя груза, пришедшего на частное лицо, должны предоставить:

письменную доверенность от получателя;
копию первой страницы паспорта, подтверждающего личность получателя, указанного на транспортной накладной;
паспорт получателя, указанного в доверенности;

Для получения груза, пришедшего на юридическое лицо, получатель должен предоставить:

доверенность от юридического лица на получение груза;
паспорт получателя, указанного в доверенности.

Рассчитать стоимость